Oplichting loodgieters en rioolontstoppers

Het kan iedereen overkomen. Je hebt een verstopte afvoer en wilt zo snel mogelijk een loodgieter inschakelen die het probleem komt verhelpen. Je gaat naar Google, zoekt een loodgieter in de omgeving, klikt op het bovenste resultaat, maakt zo snel mogelijk een afspraak en niet veel later ben je voor een megabedrag opgelicht. Het klinkt als een horrorverhaal, maar is iets wat vele inwoners van Nederland overkomt.

In dit artikel leggen we uit hoe malafide loodgieters te werk gaan, hoe je oplichting kunt voorkomen en wat je nog kunt doen als je één van de vele gedupeerden bent.

Hoe gaan malafide loodgieters te werk?

Malafide loodgieters maken misbruik van spoedgevallen bij mensen thuis. Door hoge posities in te kopen bij Google, verhogen ze de kans dat je op hun advertentie klikt en hun contacteert. Eenmaal op locatie laten ze je een lege bon ondertekenen, waarmee je onbewust akkoord geeft op alle werkzaamheden en het eindbedrag. Dit is waar de ellende begint en ze hun malafide trucs uit de kast halen om het bedrag te verhogen.

Let op! Wordt het de oplichters te heet onder de voeten door alle klachten online, dan lanceren ze een nieuwe website onder een andere naam en gaan ze gewoon verder.

Hoe verhogen malafide loodgieters het bedrag?

De methoden die de oplichters gebruiken, hangt af van de opdracht waar je ze voor inschakelt. Heb je last van een rioolverstopping, dan zijn dit veelgebruikte methoden:

• Ze adverteren vaak met een laag “vanaf bedrag” waarbij niet wordt aangegeven wat in het bedrag is inbegrepen. Zijn ze eenmaal op locatie, dan rekenen ze extra kostenposten die niet besproken waren, zoals voorrijkosten en onderzoekskosten.
• Een van hun methoden is het rekenen van een meterprijs. Ze geven bijvoorbeeld aan dat ze €65 per meter rekenen. Vervolgens gaan ze met de ontstoppingsveer de afvoer in en vertellen ze jou dat de blokkade op een diepte van 17 meter in de afvoer zat. Zo hebben ze in een korte tijd (17 x €65) €1105,- bij je afgetroggeld.
• Een andere methode is een extra bedrag rekenen voor gereedschappen, zoals de ontstoppingsveer of hogedrukreiniger. Gebruiken ze beide gereedschappen? Dan rekenen ze het bedrag ook twee keer. Dit trucje levert ze zo weer €100 – €400 op.
• Uiteraard zullen ze soms ook beweren dat er een groter probleem is dan in werkelijkheid, waardoor ze meer uren en materialen in rekening kunnen brengen.

Hoe voorkom je om opgelicht te worden?

• Kies voor Rioolspot. Dit klinkt cliché, maar bij Rioolspot hebben wij het filterwerk al voor je gedaan. Wij zijn een netwerk van bedrijven met heldere prijzen, goede garanties en goede reviews. Zo beschermen we klanten tegen foute bedrijven.
• Kies je voor een ander bedrijf? Controleer dan of de prijs inclusief voorrijkosten, gebruik van gereedschap en minstens een half uur arbeidsloon is. Verifieer ook telefonisch of per mail dat er geen bijkomende kosten zijn, zoals een meterprijs.
• Beoordeel een bedrijf aan de hand van reviews. Zoek online wat anderen zeggen over het bedrijf. Is het een malafide bedrijf, dan regent het aan klachten. Heeft het bedrijf nog geen reviews? Dan is het wellicht verstandig om verder te zoeken.
• Zoek het KvK nummer op hun website en controleer deze in het handelsregister. Geen KvK nummer op de website? De website meteen verlaten en verder zoeken.
• Teken geen lege bon van tevoren. Doe je dit wel, dan geef je vooraf akkoord op het eindbedrag en kun je bij een geschil moeilijk bewijzen wat er is afgesproken.
• Laat je niet misleiden door foto’s van werknemers en keurmerken op de website. Malafide bedrijven vinden deze online en plaatsen deze op hun eigen website.
• Laat je niet onder druk zetten. Als de loodgieter dwingerig aangeeft dat je direct moet handelen om schade te voorkomen. Geef aan dat je erover gaat nadenken.

Opgelicht door een loodgieter? Dit kun je doen

Nu je op deze pagina bent, is er een kans dat je al één van de vele gedupeerden bent en zoekt naar welke opties je hebt. Geef niet meteen op, dit is wat je nog kunt doen:

• Neem contact op met de loodgieter en probeer het probleem rechtstreeks op te lossen. Soms kan het gaan om een misverstand en lost het bedrijf het met jou op.
• Gooi geen communicatie weg: Behoud alle e-mails, offertes, facturen en overige communicaties. Dit kan nog van pas komen als bewijsmateriaal tegen het bedrijf.
• Overweeg het indienen van een klacht bij de consumentenbond, een commissie voor geschillen of een andere relevante instantie, zoals eerlijkrioolstoppen.nl. Zij kunnen helpen bij het vinden van een oplossing of bij eventuele vervolgstappen.
• Overweeg juridische stappen: Als je bent opgelicht en het bedrijf niet bereid is om de schade te compenseren, overweeg dan juridische stappen. Een stap naar de rechter kan echt helpen. Vooral nu Nederland bewuster is van deze praktijken.
• Deel je ervaring online door een recensie achter te laten op relevante platforms. Dit kan voorkomen dat anderen gedupeerd raken en hiermee zet je ook meteen extra druk op het bedrijf om het probleem op te lossen.

Ben je opgelicht en wil je jouw factuur met ons delen? Wij kunnen deze anoniem op onze website plaatsen. Mail ons naar info@rioolspot.nl

Wat kost een gemiddelde verstopping?

Nu je weet hoe malafide loodgieters te werk gaan en hoe ze de prijs ophogen, is het natuurlijk de vraag wat een verstopping dan wel mag kosten. Een verstopping hoort gemiddeld tussen de €110 en €150 te kosten. Dit bedrag is inclusief btw, voorrijkosten, gebruik gereedschap en een half uur tot een uur arbeid. Duurt het ontstoppen langer, dan wordt er een vervolgtarief per 15 of 30 minuten gerekend. Moet het bedrijf in de avond of het weekend langskomen, dan wordt er een toeslag (50% – 100%) gerekend.

Kort samengevat

Oplichting in de loodgieters-en rioleringsbranche is helaas een realiteit, maar met de juiste kennis en voorzorgsmaatregelen kun je jezelf beschermen. Door jezelf goed te informeren kun je net als vroeger met een gerust hart een echte vakman inschakelen.